Публичная оферта на оказание услуг связи

Редакция от 1 июля 2026 г. Действует с момента публикации.

1. Стороны и термины

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Калитурин Александр Юрьевич, ОГРНИП 319583500040178, ИНН 583508677988, адрес: 440047, Россия, Пензенская область, г. Пенза, ул. 65-летия Победы, д. 31, кв. 290. Основной вид деятельности по ОКВЭД 61.10.3 — «Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая».

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, присоединившееся к настоящей оферте.

Услуга — предоставление Пользователю технической возможности передачи данных между его абонентским устройством и информационными ресурсами сети Интернет через инфраструктуру Исполнителя посредством защищённого канала связи (шифрованного туннеля).

Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, включая Telegram-бота @naberesh_mne_bot, серверную инфраструктуру и клиентские конфигурации.

Личный кабинет — диалог Пользователя с Telegram-ботом Исполнителя, идентифицируемый по номеру Telegram-аккаунта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю Услугу в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а Пользователь обязуется её принять и оплатить.

2.2. Услуга оказывается дистанционно с использованием сети Интернет. Личное присутствие Пользователя не требуется.

2.3. Услуга носит информационно-технический характер: Исполнитель предоставляет канал передачи данных и не осуществляет модерацию, фильтрацию или анализ содержания трафика Пользователя.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий, в подтверждение согласия с условиями оферты:

• запуск Telegram-бота Исполнителя командой /start;
• оплата выбранного тарифа;
• получение и использование конфигурационного файла.

3.2. Пользователь подтверждает, что до заключения договора ознакомился с текстом настоящей оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

3.3. Пользователь, не согласный с условиями оферты, не должен пользоваться Сервисом.

4. Тарифы и порядок расчётов

4.1. Стоимость Услуги определяется выбранным Пользователем тарифом. Актуальный тариф на момент публикации редакции:

4.2. Исполнитель вправе вводить новые тарифы (в том числе многоустройственные и длительные пакеты). Информация о новых тарифах публикуется в Telegram-боте и на сайте naberesh.com. Изменение тарифа не распространяется на уже оплаченный расчётный период.

4.3. Оплата производится в безналичной форме через платёжного агента ПАО «Сбербанк» / ООО «КлаудПэйментс» либо иных партнёров Исполнителя. Момент оплаты — зачисление средств на расчётный счёт платёжного агента.

4.4. По факту оплаты Пользователю направляется электронный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты и/или в мессенджер Telegram.

4.5. Автоматическое продление подписки. При оплате подписки Пользователь предоставляет Исполнителю (через платёжного агента) согласие на списание средств с привязанной банковской карты в размере стоимости следующего расчётного периода не ранее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Telegram-боте командой /pay → «Отменить автопродление» либо через личный кабинет платёжного агента.

4.6. Реферальная программа. Пользователь получает +7 (семь) календарных дней действия подписки за каждого приглашённого им нового Пользователя, оплатившего свою первую подписку (сверх пробного периода). Начисление происходит автоматически. Максимальное число приглашённых не ограничено.

5. Начало и порядок оказания Услуги

5.1. Услуга начинает оказываться с момента получения Пользователем конфигурационного файла в Telegram-боте.

5.2. Пользователь самостоятельно устанавливает клиентское программное обеспечение (AmneziaVPN, WireGuard, либо иное совместимое) и импортирует конфигурацию.

5.3. Исполнитель гарантирует круглосуточную (24/7) техническую доступность Сервиса за исключением плановых работ (не более 4 часов в месяц с уведомлением в боте не менее чем за 24 часа) и обстоятельств непреодолимой силы.

5.4. Уровень доступности (SLA) — не менее 99,0 % в календарный месяц. При недостижении SLA Пользователь вправе запросить продление подписки пропорционально времени простоя (см. п. 7.3).

6. Права и обязанности

6.1. Исполнитель обязан:

• оказывать Услугу с надлежащим качеством;
• обеспечивать конфиденциальность передаваемых через Сервис данных, включая отсутствие журналирования содержания трафика;
• оперативно реагировать на обращения в поддержку (среднее время ответа — 1 час в рабочее время, не более 24 часов в остальное);
• уведомлять Пользователя о значимых изменениях в работе Сервиса в Telegram-боте.

6.2. Исполнитель вправе:

• приостановить оказание Услуги при обнаружении действий Пользователя, нарушающих условия оферты (п. 6.4) или законодательство Российской Федерации;
• изменять техническую реализацию Сервиса без снижения качества оказываемой Услуги;
• привлекать субподрядчиков (хостинг-провайдеров, платёжных агентов) без дополнительного согласования с Пользователем.

6.3. Пользователь обязан:

• своевременно оплачивать Услугу;
• обеспечивать сохранность конфигурационного файла и не передавать его третьим лицам сверх лимита устройств тарифа;
• соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса.

6.4. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

• совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе распространения запрещённой информации;
• сетевых атак (DDoS, брутфорс, сканирование портов) в отношении третьих лиц;
• массовой рассылки нежелательных сообщений (спам);
• размещения на серверах Исполнителя (в том числе через туннель) вредоносного программного обеспечения;
• торрент-трафика в объёмах, превышающих разумное личное использование, и любой коммерческой перепродажи полосы пропускания.

Нарушение п. 6.4 влечёт немедленное прекращение оказания Услуги без возврата уплаченных средств.

7. Возврат денежных средств

7.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

7.2. Возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода производится по заявлению Пользователя, направленному на адрес support@naberesh.com. Расчёт производится за полные календарные сутки с момента подачи заявления. Стоимость одних суток вычисляется путём деления стоимости оплаченного периода на количество календарных дней в нём.

7.3. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

7.4. При нарушении Пользователем условий оферты (п. 6.4) уплаченные средства возврату не подлежат.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание информации, к которой Пользователь получает доступ через Сервис;
• действия третьих лиц, включая интернет-провайдеров Пользователя и операторов связи;
• ограничения работы Сервиса, вызванные действиями регуляторов, интернет-провайдеров либо администраторов посещаемых Пользователем ресурсов;
• убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий оферты либо законодательства Российской Федерации;
• невозможность работы Сервиса на клиентском устройстве Пользователя по причинам, не зависящим от Исполнителя (устаревшая ОС, антивирусное ПО, аппаратные сбои и т. п.).

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств ограничена стоимостью Услуги, оплаченной Пользователем за текущий расчётный период.

8.3. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, но не гарантирует конкретных значений скорости соединения, задержки или доступности отдельных внешних ресурсов.

9. Персональные данные

9.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя описан в Политике в отношении обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.2. Оператором персональных данных выступает ИП Калитурин А. Ю. (ИНН 583508677988), уведомление в реестр операторов Роскомнадзора подано.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия государственных органов, включая изменения законодательства, аварии на магистральных сетях связи, отключения электроэнергии, кибератаки, повлёкшие невозможность оказания Услуги.

11. Разрешение споров

11.1. Претензии Пользователя направляются на адрес support@naberesh.com и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11.2. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства (регистрации) Пользователя-потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.3. Применимое право — материальное право Российской Федерации.

12. Изменение условий оферты

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на naberesh.com/offer.

12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и получить возврат средств за неиспользованный период (п. 7).

12.3. Существенные изменения (цены, порядок оплаты, персональные данные) дополнительно доводятся до сведения Пользователей уведомлением в Telegram-боте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления в силу.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Калитурин Александр Юрьевич

ОГРНИП: 319583500040178

ИНН: 583508677988

ОКВЭД (осн.): 61.10.3

Адрес: 440047, Россия, Пензенская область, г. Пенза, ул. 65-летия Победы, д. 31, кв. 290

Электронная почта: support@naberesh.com

Telegram-бот: @naberesh_mne_bot

Сайт: naberesh.com